Privacidad

Quién es responsable

El responsable de los datos es Agustin Sebastian Sabas, CUIT 20-39860267-7, titular de la marca balín, con domicilio en Santa Fe, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a hola@balin.ar.

• hola@balin.ar

Este sitio: balin.ar

Este sitio es informativo: sólo te pide datos si los dejás en un formulario para que te contactemos.

Para saber qué páginas y qué botones le sirven a quien nos visita, medimos las visitas y los clics de forma agregada con PostHog, sin cookies y sin guardar nada en tu navegador. PostHog cuenta las visitas de cada día con un código que calcula a partir de la dirección IP y del navegador, y que cambia todos los días: no arma perfiles, no te identifica de un día a otro y no se usa para publicidad.

Los proveedores que lo publican y lo protegen (Vercel y Cloudflare) guardan registros técnicos temporales del servidor y de la red (dirección IP, fecha, página pedida y navegador) para que funcione y para frenar abusos.

Si nos escribís a hola@balin.ar, usamos tu dirección y tu mensaje sólo para responderte. Nada más: no te sumamos a listas de correo.

Cuando nos dejás tus datos en un formulario

Si nos dejás tus datos en el formulario para distribuidoras o en «Avisame», guardamos tu WhatsApp o tu correo, el nombre de tu negocio, tu respuesta y el anuncio desde el que llegaste. Los usamos para contactarte por lo que pediste.

Con cada envío también guardamos tu dirección IP y los datos de tu navegador, para frenar abusos.

Sólo si marcás la casilla te mandamos novedades y promociones de balín por email. Podés darte de baja cuando quieras desde cualquiera de esos correos.

Esos datos no van a las etiquetas de anuncios ni a la medición de visitas: a lo sumo les avisamos que alguien dejó sus datos, sin decir quién.

Para frenar abusos, el formulario usa Cloudflare Turnstile, que revisa tu navegador cuando lo abrís. Guardamos tus datos hasta que nos pidas borrarlos.

Medición de anuncios: Meta, Google y TikTok

Para saber si nuestros anuncios sirven, este sitio usa las etiquetas de Meta (el píxel de Facebook e Instagram), de Google (Google Analytics y Google Ads) y de TikTok.

Cuando entrás al sitio, tu navegador les cuenta a esas plataformas qué página viste, si tocaste «Probá 30 días gratis» o el botón de WhatsApp, si dejaste tus datos en un formulario (sin decir cuáles), desde qué anuncio llegaste, tu dirección IP y datos técnicos del navegador. No les mandamos tu nombre, tu correo ni tu teléfono desde este sitio.

Esas etiquetas guardan cookies propias en tu navegador, como _fbp (Meta), _ga (Google) y _ttp (TikTok), para reconocer una visita que llega desde un anuncio. Cada plataforma trata esos datos según su propia política, también para sus servicios de publicidad.

No te pedimos un permiso aparte para esto. Podés borrar o bloquear las cookies desde tu navegador, y limitar el uso de tus datos con las opciones de cada plataforma:

• Cookies de Meta
• Desactivar Google Analytics en tu navegador
• Mi centro de anuncios de Google
• Cookies de TikTok

El servicio balín

Cuando te registrás en cuenta.balin.ar o usás la aplicación de tu negocio, tratamos estos datos:

• Tu correo electrónico.
• Tu número de teléfono o de WhatsApp.
• Si entrás con Google, los datos básicos de tu perfil de Google: nombre, correo electrónico y foto.
• Los datos de tu negocio que cargás (productos, precios, clientes y ventas). Los tratamos por cuenta tuya y sólo para prestarte el servicio.

Cuando creás tu cuenta

Para medir nuestros anuncios, cuando terminás el alta le avisamos a Meta que hubo una cuenta nueva, con tu correo y tu teléfono convertidos en un código que no se puede revertir (hash) y el identificador del anuncio del que llegaste. Meta lo usa para saber qué anuncio funcionó; no recibe los datos de tu negocio.

Para qué usamos esos datos

Usamos los datos de tu cuenta para:

• Autenticación: que puedas entrar a tu cuenta y confirmar que sos vos.
• Seguridad de la cuenta: códigos de verificación y detección de accesos indebidos.
• Avisos del servicio: cambios importantes, vencimientos, cortes o problemas con tu cuenta.

Mensajes por WhatsApp

Te escribimos por WhatsApp sólo si lo aceptaste, por ejemplo al registrarte con tu número. Los mensajes son de tu cuenta: códigos de verificación y avisos del servicio, nunca publicidad de terceros.

Para dejar de recibirlos, respondé «STOP» a cualquier mensaje y no te escribimos más por ese canal.

Proveedores que tratan datos por nosotros

Para prestar el servicio usamos estos proveedores. Tratan los datos sólo para eso, bajo obligación de confidencialidad; algunos tienen servidores fuera de Argentina.

• Meta: envío de mensajes por WhatsApp y medición de anuncios (su píxel en este sitio y el aviso de altas).
• Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google, y medición de visitas y anuncios en este sitio (Google Analytics y Google Ads).
• TikTok: medición de anuncios en este sitio.
• SendGrid: envío de correos del servicio.
• Hetzner: servidores y bases de datos de la aplicación.
• Vercel: publicación de este sitio y de las pantallas de la aplicación.
• Cloudflare: dominio, red, reenvío de correo y la verificación antiabuso de los formularios (Turnstile).
• Sentry: registro de errores para corregir fallas.
• PostHog: medición agregada de visitas y clics en este sitio, sin cookies.
• Mercado Pago: cobro de los planes pagos.

Lo que no hacemos

No vendemos tus datos ni los de tus clientes. Los datos que cargás de tu negocio (productos, precios, clientes y ventas) nunca se usan para publicidad. Fuera de la medición de anuncios que explicamos arriba, sólo compartimos datos con los proveedores de esta lista o cuando una ley nos lo exija.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Para no acumular cuentas abandonadas:

• Si te registrás y no entrás en los 7 días siguientes, suspendemos la cuenta automáticamente.
• Si la prueba de 30 días termina y no elegís un plan, tenés 7 días más; después la cuenta se pausa y tus datos quedan guardados.

Suspender no es borrar

Suspender no borra nada: cuando volvés a entrar, la cuenta se reactiva con todo lo que tenía.

El borrado definitivo nunca es automático: lo hace una persona del equipo cuando lo pedís o después de una suspensión, y conservamos sólo lo que la ley nos obliga a guardar, como los comprobantes fiscales.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedir acceso a tus datos, que los rectifiquemos o actualicemos, y que los suprimamos. El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo.

Para ejercerlos, escribinos a hola@balin.ar. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Para borrar tu cuenta y tus datos, seguí los pasos de la página de eliminación de datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

• hola@balin.ar
• Eliminación de datos

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página. Si el cambio es importante y ya usás balín, te avisamos antes por correo.