Privacidad

Esta política explica qué datos personales trata balín, para qué y qué derechos tenés. Separa dos cosas: este sitio, que sólo informa, y el servicio balín, donde creás y usás tu cuenta.

Quién es responsable

El responsable de los datos es [NOMBRE DEL RESPONSABLE], CUIT [CUIT], titular de la marca balín, con domicilio en Santa Fe, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a hola@balin.ar.

Este sitio: balin.ar

Este sitio es informativo: no tiene formularios, no te pide datos y no usa cookies de seguimiento ni de publicidad.

Los proveedores que lo publican y lo protegen (Vercel y Cloudflare) guardan registros técnicos temporales del servidor y de la red (dirección IP, fecha, página pedida y navegador) para que funcione y para frenar abusos.

Si nos escribís a hola@balin.ar, usamos tu dirección y tu mensaje sólo para responderte. Nada más: no te sumamos a listas de correo.

El servicio balín

Cuando te registrás en cuenta.balin.ar o usás la aplicación de tu negocio, tratamos estos datos:

  • Tu correo electrónico.
  • Tu número de teléfono o de WhatsApp.
  • Si entrás con Google, los datos básicos de tu perfil de Google: nombre, correo electrónico y foto.
  • Los datos de tu negocio que cargás (productos, precios, clientes y ventas). Los tratamos por cuenta tuya y sólo para prestarte el servicio.

Para qué usamos esos datos

Usamos los datos de tu cuenta para:

  • Autenticación: que puedas entrar a tu cuenta y confirmar que sos vos.
  • Seguridad de la cuenta: códigos de verificación y detección de accesos indebidos.
  • Avisos del servicio: cambios importantes, vencimientos, cortes o problemas con tu cuenta.

Mensajes por WhatsApp

Te escribimos por WhatsApp sólo si lo aceptaste, por ejemplo al registrarte con tu número. Los mensajes son de tu cuenta: códigos de verificación y avisos del servicio, nunca publicidad de terceros.

Para dejar de recibirlos, respondé «STOP» a cualquier mensaje y no te escribimos más por ese canal.

Proveedores que tratan datos por nosotros

Para prestar el servicio usamos estos proveedores. Tratan los datos sólo para eso, bajo obligación de confidencialidad; algunos tienen servidores fuera de Argentina.

  • Meta: envío de mensajes por WhatsApp.
  • Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google.
  • SendGrid: envío de correos del servicio.
  • Hetzner: servidores y bases de datos de la aplicación.
  • Vercel: publicación de este sitio y de las pantallas de la aplicación.
  • Cloudflare: dominio, red y reenvío de correo.
  • Sentry: registro de errores para corregir fallas.
  • Mercado Pago: cobro de los planes pagos.

Lo que no hacemos

No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no los usamos para publicidad. Sólo los compartimos con los proveedores de arriba o cuando una ley nos lo exija.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Para no acumular cuentas abandonadas:

  • Si te registrás y no entrás en los 7 días siguientes, suspendemos la cuenta automáticamente.
  • Si tu negocio está en el plan gratis y pasa 6 meses sin actividad, te avisamos por correo y por WhatsApp; si no volvés en 30 días, la suspendemos.

Suspender no es borrar

Suspender no borra nada: cuando volvés a entrar, la cuenta se reactiva con todo lo que tenía.

El borrado definitivo nunca es automático: lo hace una persona del equipo cuando lo pedís o después de una suspensión, y conservamos sólo lo que la ley nos obliga a guardar, como los comprobantes fiscales.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedir acceso a tus datos, que los rectifiquemos o actualicemos, y que los suprimamos. El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo.

Para ejercerlos, escribinos a hola@balin.ar. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Para borrar tu cuenta y tus datos, seguí los pasos de la página de eliminación de datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página. Si el cambio es importante y ya usás balín, te avisamos antes por correo.

Borrador — pendiente de revisión legal